מדיניות החזרים

החברה פועלת בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ״א–1981.

הלקוח רשאי לבטל עסקה בתוך 14 ימים מיום קבלת המוצר או מיום קבלת אישור העסקה, לפי המאוחר מביניהם, באמצעות הודעה בכתב בלבד.

החזרת מוצר תתאפשר בכפוף לכך שהמוצר חדש, ללא שימוש, שלם ובאריזתו המקורית. החזרת המוצר תתבצע על חשבון הלקוח, אלא אם מדובר במוצר פגום או שגוי.

לאחר קבלת המוצר ובדיקתו, יבוצע החזר כספי לאמצעי התשלום המקורי, בניכוי דמי ביטול כחוק (עד 5% ממחיר העסקה או 100 ₪ – הנמוך מביניהם).

לא יינתן החזר כספי עבור:

• מוצרים שנעשה בהם שימוש

• מוצרים שניזוקו שלא עקב פגם ייצור

• מוצרים שנרכשו במסגרת מבצע, הנחה או מכירה מיוחדת, ככל שצוין הדבר בעת הרכישה